Юридическая компания «Возврат Авто» ежедневно в своей практике сталкивается со случаями недобросовестной продажи автомобилей автосалонами Санкт-Петербурга и других городов. Проблемы могут быть связаны с качеством сборки автомобиля, его комплектацией, вопросами технического обслуживания и общего состояния транспортного средства. В подавляющем большинстве случаев возврат машины в салон сложно провести без привлечения юриста, ведь дилер заинтересован в получении прибыли, а не возврате проблемных автомобилей. Что делать в таких ситуациях? Найти ответственного, опытного и квалифицированного юриста, который:
- Проведет консультацию с автовладельцами или представителями автосалона;
- Оценит правовые обстоятельства и сможет спрогнозировать ход будущих судебных разбирательств;
- Организует представительство в суде, подачу исковых заявлений, ходатайств;
- Соберет надежную доказательную базу;
- Проконтролирует исполнение решения суда.
Чтобы вернуть автомобиль в автосалон и получить назад свои деньги, важно создать для этого все правовые условия. В противном же случае вас ждет постоянный ремонт, потеря большого количестве времени и сил на обслуживание «проблемного» транспорта.
На каких основаниях можно вернуть автомобиль в автосалон?
Транспортное средство считается технически сложным товаром, поэтому для подтверждения его качества необходимо проведение экспертиз. Законы РФ защищают потребителей, предоставляя гарантии от продавца, в том числе, и на автомобили, поэтому большинство дел в судах оспариваются именно на основании Закона «О защите прав потребителей». Формально, покупателю предоставляется 15 дней, в течение которых при выявлении любого производственного дефекта он может потребовать возврата средств или замены транспортного средства. Однако, практически всегда серьезные проблемы со сборкой, техническим состоянием и ходовыми качествами устанавливаются уже в процессе длительной эксплуатации.
Правовыми основаниями для возврата автомобиля после истечения 15 дней с момента заключения сделки считаются:
- Экспертиза подтвердила наличие дефекта, который возникает даже после проведения ремонта или обслуживания на сервисном центре, то есть повторное возникновение недостатка;
- Продавец (дилер, автосалон) не производит устранение указанного покупателем дефекта в срок более 45 дней (после подачи письменной претензии);
- Гарантийный срок ремонта в течение года превысил суммарно 30 дней за все обращения к продавцу;
- На протяжении гарантийного периода регулярно возникают недостатки, одни и те же неисправности, общее состояние автомобиля не отвечает заявленному производителем качеству;
- Продавец намеренно скрыл от покупателя наличие дефектов или иную информацию, связанную с недостатками приобретенного автомобиля.
Возврат автомобиля дилеру очень часто проводится и в связи с общим состоянием транспортного средства, которое из-за большого количества недостатков может быть признанными как «товар ненадлежащего качества».
Какие могут быть проблемы при возврате нового автомобиля в автосалон?
Подобные задачи лежат в юридической плоскости, поэтому важно соблюдать процедуру возврата с обязательной фиксацией обращений, действий продавца, покупателя, а также собирать доказательства для признания товара некачественным.
Продавец может всяческими способами затягивать процесс возврата авто, устранения неисправностей, исполнения решений суда. Это неудивительно, ведь в случае доказательства вины продавца в суде с него можно взыскать:
- Компенсацию морального вреда;
- Расходы на ведение процесса;
- Расходы на экспертизы и прочие траты;
- Стоимость автомобиля;
- Пеню;
- Штраф по Закону «О защите прав потребителей»;
- Разницу в стоимости автомобиля на момент приобретения и на текущую дату.
Если суд постановит вернуть авто в салон, иногда суммарно расходы продавца могут быть в несколько раз выше стоимости автомобиля на момент продажи.
Юридическая компания «Возврат Авто» восстановит ваши законные права, станет весомым аргументом в спорах с автосалонами, поможет вернуть свои деньги или получить качественный товар через суд.
Предоставляем бесплатные юридические консультации, поможем ускорить возврат в досудебном или судебном порядке.
