Возврат автомобиля производителю – это сложная процедура, с которой приходится сталкиваться владельцам новых авто. Продавец машины, в которой были выявлены неисправности, вряд ли будет тепло встречать клиента. Автовладельцы часто сталкиваются с ситуациями, когда их всеми силами пытаются убедить в несостоятельности претензий к качеству приобретенного автомобиля. И рассмотрение спорного вопроса переносится в зал суда. Добиться возврата автомобиля производителю и отстоять ваши права в такой ситуации поможет юридическая компания «Возврат авто». Получить квалифицированную консультацию опытных юристов можно по телефонам: +7 (812) 717-15-10, +7 (921) 379-97-61 (в Санкт-Петербурге) и +7 (918) 377-23-90 (в Краснодаре).
Условия возврата автомобиля производителю
Когда автолюбитель выявляет существенные недостатки в своем новеньком авто, он спешит предъявить претензии в салон, где совершал покупку. Не стоит этого делать сгоряча, в порыве гнева, не изучив соответствующие нормы закона. Ведь в штате каждой компании, занимающейся продажей автомобилей, есть свои юристы, которые будут настойчиво отстаивать интересы продавца. Каковы же условия возврата автомобиля производителю?
Взаимоотношения между покупателями и продавцами, а также импортерами и изготовителями регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей». Этот документ определяет не только права, но и механизм их реализации.
Нормами закона установлено, что при выявлении недостатка в товаре (в данном случае – приобретенном автомобиле) покупатель имеет право:
- На замену неисправного автомобиля на исправный. Это может быть авто такой же или иной марки с перерасчетом стоимости покупки.
- На расторжение договора купли-продажи и выдвижение требования о возвращении потраченных средств.
- На бесплатное устранение неисправностей или снижение первоначальной стоимости авто.
Важно понимать, что имея основания для возврата автомобиля, выдвигать претензии необходимо будет его производителю, а не дилеру.
Руководствоваться приведенными выше путями решения проблемы вы можете, если неисправности проявились в течение первых 15 дней с момента получения вами автомобиля от продавца. То есть, с того радостного момента, когда вы уехали на новом авто из салона.
В отличие от других потребительских покупок машина – достаточно сложный механизм. Соответственно, основания возврата автомобиля должны быть серьезными.
В каких случаях возможен возврат автомобиля?
Возврат автомобиля производителю усложнится, когда со дня получения машины от продавца минуло больше 15 суток. Согласно законодательству возможен возврат авто при таких обстоятельствах:
- Выявление существенных дефектов – неисправностей, которые препятствуют эксплуатации авто, проявляют себя не один раз (их не получается окончательно устранить даже в процессе ремонта) и могут быть ликвидированы только при значительных материальных вложениях и больших затратах времени. Действительно ли указанные вами неисправности являются существенными – может определить только автоэкспертиза. Такое мероприятие обязан оплачивать продавец.
- Несоблюдение сроков устранения неисправностей, оговоренных заранее и подтвержденных документально.
- Если по каждому году гарантийного срока в сумме набирается больше тридцати дней, в течение которых автомобиль находился в ремонте, а вы, соответственно, не имели возможности им пользоваться.
При таких обстоятельствах вам придется предоставить документы, которые подтверждают, что автомобиль действительно столько времени ремонтировался. Это ваше заявление о сдаче машины в ремонт с указанием всех претензий, а также акты выполненных работ, подписанные представителем автосалона. В них должно быть четко указано, какие именно работы производились, какие запасные части были использованы.
Опытные юристы помогут в решении проблемы
Столкнувшись с недобросовестными продавцами автотехники, покупатель думает, что успешные случаи возврата автомобиля не часты. При этом у человека, потратившего солидную сумму на такую серьезную покупку, просто опускаются руки. Но отчаиваться не стоит: вы можете получить квалифицированную помощь юристов, которые специализируются на вопросах автоправа. Компания «Возврат авто» уже седьмой год работает в этой сфере. За это время наши специалисты помогли тысячам автовладельцев отстоять свои законные интересы.
Юристы компании «Возврат авто»:
- Досконально изучат вашу ситуацию.
- Предоставят специализированную индивидуальную консультацию.
- Подготовят обращение к продавцу о расторжении договора купли-продажи.
- Оформят требование по выплате неустойки в связи с невозможностью эксплуатации автомобиля в период проведения ремонта.
- Помогут добиться возвращения уплаченных процентов, если авто приобреталось в кредит.
Обращение в компанию «Возврат авто» избавит вас от длительных и безрезультатных разбирательств. Мы готовы взяться за дело любой сложности.
С нашей юридической и моральной поддержкой вы быстро решите возникшую проблему и останетесь довольны результатом.
