Возврат нового автомобиля в автосалон – малоприятное дело, но в некоторых ситуациях оно просто необходимо. Разумеется, при покупке машины каждый надеется на то, что она будет качественной, и никаких проблем не возникнет. Но, к сожалению, нередко приходится сталкиваться с бракованными транспортными средствами, тогда составляется претензия на возврат автомобиля автосалону. Чтобы проблем с оформлением не возникло, лучше всего обратиться в специализированную фирму, которая займется вашей проблемой. Например, в компанию «Возврат авто» в Санкт-Петербурге. Чтобы воспользоваться нашими услугами, позвоните по одному из следующих телефонов: +7 (812) 717-15-10, +7 (921) 379-97-61, +7 (921) 894-59-39. Также можно использовать онлайн-заявку на сайте.
В каких случаях производится возврат нового автомобиля в автосалон?
Ситуации, при которых возможен возврат бракованного автомобиля, зависят от количества дней, прошедших с момента получения машины. Обратите внимание: не покупки, именно получения транспортного средства (это разные вещи с юридической точки зрения). Ниже мы рассмотрим возможные варианты.
Если с момента покупки прошло не более 15 дней
Это наиболее благоприятный вариант для вас, ведь в таком случае можно вернуть новый автомобиль в автосалон даже из-за незначительной неисправности, дефекта – некачественной покраски или проблем в работе магнитолы.
Конечно же, автосалонам невыгоден возврат автомобиля, и они редко быстро соглашаются с претензиями покупателей. В данном случае, закон на вашей стороне, и вы имеете право на возврат, но только в случае наличия неисправности. То есть если машина просто разонравилась вам – в возврате будет отказано (вполне правомерно).
Если с момента покупки прошло более 15 дней
В таком случае все будет сложнее, и потребуется большее количество времени. Тут уже не получится вернуть автомобиль в автосалон из-за мелкого дефекта, вроде не совсем качественно окрашенного бампера. По прошествии 15 дней претензия на возврат автосалону возможна:
- При обнаружении одного или нескольких существенных недостатков. Дефект признается существенным, если он проявился не один раз, в том числе и после осуществления ремонта, или же если он не может быть устранен без серьезных финансовых и временных затрат. Вам придется доказывать вину автосалона в данной неисправности, который, конечно же, будет утверждать обратное и заявлять о вашей вине. Для разрешения ситуации производится автоэкспертиза. Запомните: это делается всегда за счет продавца!
- Если автосалон не устранил недостаток в оговоренный срок, или же время устранения превысило 30 дней в течение гарантийного года. Начало отсчета гарантийного года также начинается с момента передачи покупателю транспортного средства. Тогда нужно требовать от салона все документы, с печатями и подписями, свидетельствующие о том, какие действия производились с вашей машиной. Вообще, чем больше документов будет у вас на руках, тем лучше, ведь если придется обращаться в суд, они вам очень пригодятся.
Теперь вы понимаете, что процесс возврата автомобиля довольно сложен, самостоятельно справиться вам вряд ли удастся. Автосалонам невыгодны возвраты, поэтому в их штате работает несколько профессиональных юристов, противостоять которым вы не сможете. Именно поэтому лучше обратиться к нам – в специализированную компанию, юристы которой имеют большой опыт в решении подобных проблем.
Как работает компания «Возврат Авто»
- Проведение консультаций, изучение документов , определение наличия оснований.
- Подписание договора и согласование работ.
- Подача досудебных требований, проведение переговоров с ответчиком.
- Восстановление законных прав и интересов клиента в суде.
- Исполнение судебного решения , взыскание денежных средств с ответчика.
- Довольный и счастливый клиент!
Обратившись к нам, вы избавите себя от необходимости разбираться в сложных юридических тонкостях, возврат автомобиля в автосалон станет нашей заботой!
Если у вас остались какие-то вопросы, воспользуйтесь онлайн-формой на сайте, специалист нашей компании перезвонит вам в ближайшее время и поможет во всем разобраться.
Возврат бракованного автомобиля в автосалон: ваши права и шаги для решения проблемы
Покупка автомобиля – серьезное вложение, и никто не ожидает, что новенький транспорт может оказаться неисправным. Однако ситуации, когда необходим возврат бракованного авто, не редкость. Возврат автомобиля требует знания законодательства, ведь права покупателя при возврате бракованного авто могут быть нарушены продавцом. Рассмотрим основные этапы, которые помогут понять, как вернуть бракованный автомобиль.
В каких случаях возможен возврат бракованного авто?
Если вы обнаружили дефекты в автомобиле, важно разобраться, подходят ли они под критерии, позволяющие его вернуть. Основные причины для возврата бракованного автомобиля в автосалон:
- Существенные недостатки. Это дефекты, которые невозможно устранить или устранение которых требует значительных временных и финансовых затрат.
- Многократные поломки. Если автомобиль часто ломается, даже после ремонта, это также основание для возврата.
- Скрытые дефекты. Продавец не сообщил о дефектах, которые делают использование автомобиля небезопасным или неудобным.
В таких ситуациях вы имеете полное право требовать возврата уплаченных средств. Если вы не знаете, как вернуть бракованный автомобиль, обратитесь за консультацией к специалисту.
Какие действия предпринять, чтобы вернуть бракованный авто?
Для успешного возврата автомобиля необходимо следовать определенному алгоритму. Это поможет избежать лишних сложностей и конфликтов с автосалоном:
- Фиксация дефектов. Обнаружив проблему, сразу же задокументируйте ее. Фото, видео и акты осмотра – ваши доказательства.
- Подача претензии. Направьте в автосалон письменное заявление с требованием о возврате автомобиля.
- Проведение экспертизы. Если автосалон отказывает в возврате, можно провести независимую экспертизу для подтверждения своих требований.
- Обращение в суд. В случае отказа со стороны продавца подавайте исковое заявление.
Грамотное соблюдение всех шагов – залог успешного возврата. При этом права покупателя при возврате бракованного авто будут защищены.
Почему стоит обратиться за помощью чтобы вернуть бракованный авто?
Самостоятельный возврат бракованного автомобиля в автосалон может оказаться сложным и затянуться на месяцы. Специалисты нашей компании помогут вам:
- Разработать стратегию действий с учетом всех нюансов дела.
- Подготовить документы, включая претензии и исковые заявления.
- Представлять ваши интересы в переговорах и в суде.
Мы знаем, как вернуть бракованный автомобиль, даже если автосалон противится вашим требованиям. С нашей помощью вы сэкономите время и нервы, а главное – добьетесь справедливого решения.
Обращение в нашу компанию – это уверенность в том, что ваши права будут защищены, а ситуация разрешится в вашу пользу. Если вы столкнулись с проблемами и хотите вернуть бракованный авто, наши юристы готовы помочь. Доверьте решение профессионалам и получите свой результат уже сегодня!
