Автомобиль, проданный в кредит Mercedes-Benz ML350 CDI 4 MATIC
Приобретение дорогостоящего автомобиля – важное событие в жизни автовладельца. Неприятно, когда оно омрачается проявлением брака в новой машине. В августе 2011 года в ООО «Автофорум Нева» был приобретен автомобиль Mercedes-Benz ML350 CDI 4 MATIC. Впоследствии его хозяин столкнулся с серьезными проблемами и решил обратиться за помощью к нам.
Поломки проявлялись одна за другой
Собственник в процессе эксплуатации машины стал замечать, что у нее есть ряд неисправностей:
- неисправен амортизатор;
- передняя подвеска стучит;
- когда автомобиль едет, чувствуется вибрация;
- слышится гул в салоне;
- есть проблемы с рулевым управлением;
Разочарованный покупкой автолюбитель пытался решить проблемы с постоянно присутствующими поломками машины, обращаясь к продавцу. В компании «Автофорум Нева» был несколько раз произведен гарантийный ремонт авто. Но даже после проведения необходимого объема работ по устранению неисправностей, поломки возникали снова и снова. Находясь на гарантии, в течение 12 месяцев от даты приобретения машина не использовалась больше чем тридцать дней (в общей сложности). Таким образом, автовладелец в существенной мере оказался лишенным тех благ, на которые рассчитывал, делая серьезную покупку.
Нашими специалистами, в соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей (статья 18, пункт 1), было подготовлено требование. Документ был отправлен в адрес ООО «Автофорум Нева» 22 июня 2012 года. Потребителем указывалось, что он требует возместить средства, уплаченные им за автомобиль, поскольку договор купли-продажи расторгается в связи с наличием существенного недостатка рулевого механизма. А также требовалось произвести возмещение убытков, которые были причинены покупателю из-за продажи товара ненадлежащего качества. Данное требование руководством ООО «Автофорум Нева» выполнено не было.
Профессионально подготовленный иск
Владелец Mercedes-Benz ML350 CDI 4 MATIC не ожидал такого поворота событий. Он был уверен, что покупка автомобиля в официально действующей специализированной компании – это безопасно. Поэтому, в случае возникновения непредвиденных ситуаций, к клиенту должны отнестись с должным вниманием и уважением. Тем более что все выдвигаемые им требования не были голословными, а подтверждались документально.
Наши опытные специалисты подготовили иск к недобросовестной компании о защите прав потребителей, которые были нарушены в процессе продажи товара ненадлежащего качества. В исковом заявлении содержались требования о взыскании:
- стоимости машины в размере 3 миллиона 190 тысяч рублей;
- компенсации нанесенного морального ущерба – 100 тысяч рублей.
- разницы стоимости аналогичной машины на дату вынесения решения судом;
- в счет компенсации убытков – 298 тысяч 175 рублей 67 копеек;
- пени за каждый день просрочки, % банка – 257 тысяч 349 рублей 78 копеек;
Наша организация сопровождала потребителя в судебном процессе. В итоге судом первой инстанции было вынесено решение в пользу нашего клиента.
Обошлось без апелляции
После рассмотрения в судебном заседании гражданского дела по предъявленному исковому заявлению Выборгским районным судом Санкт-Петербурга было вынесено такое решение: удовлетворить частично исковые требования потребителя и взыскать в его пользу с общества с ограниченной ответственностью «Автофорум Нева» финансовые средства в объеме 6 миллионов 450 тысяч 276 рублей. В эту сумму судом было включено следующее:
- 50% штрафа от суммы, взысканной в пользу потребителя;
- неустойка – 797 тысяч 500 рублей;
- судебная экспертиза (расходы на ее проведение) – 30 тысяч 900 рублей;
- стоимость купленной машины – 3 миллиона 190 тысяч рублей;
- убытки – 247 тысяч 868 рублей 56 копеек;
- моральный ущерб – 10 тысяч рублей.
Все необходимые документы были безукоризненно выполнены нашей организацией, тщательно продуманы ответы на возможные контраргументы ООО «Автофорум Нева». Благодаря профессиональному подходу к делу нашей организации, юристы компании-автодилера не рискнули продолжать судебные тяжбы. Апелляционную жалобу ответчик в городской суд Санкт-Петербурга подавать не стал.
В итоге решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга вступило в законную силу. А это значит, что при нашей профессиональной поддержке автовладелец смог восстановить свои нарушенные права и победить.