Санкт-Петербург:
Краснодар:
Пн: - Чт: 10.00 - 18.00
Пт: 10.00 - 17.00

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ HAVAl JOLION

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ LEXUS RX350

определение об утверждение мирового соглашения 2023

Возврат автомобиля Ford Focus 2014 г.в.

Судебное решение 2021 года

Возврат автомобиля FORD FOCUS 2017 г.в.

Соглашение 2020 года

Возврат автомобиля HYUNDAI SANTA FE 2018 г.в.

Судебное решение 2020 года

Возврат автомобиля KIA PICANTO TA 2014 г.в.

Удовлетворение требования потребителя (платежное поручение 2020 года)

Руководителю

ООО «Пл-Информ»

Юридический адрес: 192289, город Санкт-Петербург, Малая Балканская улица, дом 57 литера а, помещение 69.

ОГРН 1027804596027

ИНН 7807033712

КПП 781601001

Дата регистрации в качестве юр. лица: 17.02.2000 г.

от клиента

 

Требование о возврате потребителю уплаченной за автомобиль Kia Picanto TA 2014 г.в., идентификационный номер (VIN) KNABX512BFT966413 (ПТС 78 УУ 665901) суммы и возмещении морального вреда, всего сумму в размере 504 000 рублей.

 19.09.2020 г. по договору купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № 0000003408 (далее – договор купли-продажи) я (далее – потребитель) приобрел в ООО «Пл-Информ» (далее – продавец) автомобиль Kia Picanto TA 2014 г.в., идентификационный номер (VIN) KNABX512BFT966413 (ПТС 78 УУ 665901) (далее по тексту – автомобиль, товар) стоимостью 454 000 рублей. Автомобиль был передан мне 19.09.2020 г. по акту приема-передачи.

Свои обязательства по оплате я выполнил в полном объеме в следующем порядке:

  • 350 000 рублей, за счет собственных денежных средств, согласно поручению (счету) на оплату № АЧ-03840 от 19.09.2020 г. с кассовым чеком;
  • 104 000 рублей, за счет денежных средств, предоставленных мне ПАО «Совкомбанк» на основании индивидуальных условий договора потребительского кредита № 3252715490 от 19.09.2020 г. с заявлением-офертой.

23.09.2020 г. я обратился в автосервис для замены масла, воздушного и масляного фильтров, при осмотре автомобиля специалист обнаружил следы серьезного кузовного ремонта предположительно с заменой левых дверей и средней левой стойки кузова с порогом и частью пола, следы не заводских сварных швов кронштейна водительского сиденья, а также люфт рулевой рейки, согласно договору заказ-наряд на работы № 12418 от 23.09.2020 г.

Таким образом, после покупки автомобиля, я обнаружил в нем не заявленные продавцом недостатки кузова, левых дверей с петлями, средней стойки, левого переднего порога с пластиковой вставкой между порогом и салоном, лобового стекла, пластиковой защиты передних сидений, лакокрасочного покрытия, а также люфт рулевой рейки.

Обнаружены следы серьезного некачественного кузовного ремонта с заменой левых дверей с петлями, средней левой стойки кузова с порогом и частью пола, следы не заводских сварных швов кронштейна водительского сиденья. В автомобиль салатового цвета вварена средняя стойка красного цвета, в усилитель под сиденьем вварен левый передний порог красного цвета, поставлена левая передняя дверь синего цвета с белыми петлями, левая задняя дверь белого цвета с серебряными петлями, левая задняя дверь имеет вмятины и следы ремонтного воздействия в районе замка. Салатовая краска нанесена поверх замененных запчастей некачественно, лакокрасочное покрытие имеет сколы и непрокрасы, верхний край левой передней двери под резиновым уплотнителем имеет коррозию. Из-за некачественного ремонта и вварки левого переднего порога под полом водительского сиденья поролон постоянно насквозь мокрый, от постоянной влажности он будет гнить и источать неприятный запах.

Очевидно, что автомобиль участвовал в серьезном ДТП, вследствие которого кузов автомобиля потерпел существенную деформацию, удар пришелся в район левой средней стойки, в результате чего, средняя стойка, левый передний порог и левые двери деформировались, загнуло усилитель в месте крепления переднего сиденья, лобовое стекло лопнуло в левом нижнем углу, торпеда треснула, водительское сиденье сместилось в середину салона и ударилось о центральную консоль с подлокотником (подлокотник отсутствует), в результате справа сбоку снизу водительского сиденья лопнула пластиковая защита, подлокотник выбил дыру слева сбоку снизу в пластиковой защите правого переднего сиденья. После чего были выполнены некачественные работы по замене, вварке и покраске деформированных запчастей и деталей кузова автомобиля (левая передняя дверь с петлями, левая задняя дверь с петлями, левая средняя стойка, левый передний порог, внутренний пластиковая вставка у левого переднего порога) на бывшие в употреблении запасные части и детали кузова автомобиля с авторазборки.

 

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» регламентирует информацию о товарах (работах, услугах):

  1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
  2. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
  3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

Вопреки закону, продавец не предоставил мне информацию о том, что в автомобиле устранялись недостатки, возникшие после серьезного ДТП, о том, что в автомобиле были заменены вышеуказанные запчасти и вварены детали кузова автомобиля, деформированные в результате ДТП.

Согласно п. 1.4. договора купли-продажи, продавец обязуется передать автомобиль в состоянии, описанном в акте приема-передачи автомобиля. Однако в акте приема передачи продавцом никакие недостатки автомобиля не указаны.

 Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п. 129 Правил продажи отдельных видов товаров утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 (далее по тексту — Правила продажи отдельных видов товаров) информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В соответствии с п. 131 Правил продажи отдельных видов товаров, бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В силу п. 134 Правил продажи отдельных видов товаров покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 Правил.

Согласно п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

— возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии с п. 3 ст. 495 ГК РФ если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 4 ст. 495 ГК РФ продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» предусмотрено, что, рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона).

В соответствии с п. 1 и 2 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Следует отметить, что право выбора предъявляемого требования принадлежит исключительно потребителю и не может быть ограниченно иными субъектами гражданского оборота.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Автомобиль передан потребителю 19.09.2020 г. по акту приема-передачи. Настоящее требование подано 01.10.2020 г., в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара, а именно на 12-й день.

Ст. 22. Закона «О защите прав потребителей» гласит, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеперечисленного, я требую вернуть мне стоимость автомобиля Kia Picanto TA 2014 г.в., идентификационный номер (VIN) KNABX512BFT966413 (ПТС 78 УУ 665901) в размере 454 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» прошу возмещения морального вреда в размере 50 000 рублей.

 

На основании вышеизложенного,

  1. Требую вернуть мне стоимость автомобиля Kia Picanto TA 2014 г.в., идентификационный номер (VIN) KNABX512BFT966413 (ПТС 78 УУ 665901) в размере 454 000 рублей.
  2. Требую возместить моральный вред в размере 50 000 рублей.

 

В случае отказа или нарушении, установленного ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» срока удовлетворения моего требования с момента его получения, я вынужден буду обратиться с исковым заявлением в суд для взыскания с Вас указанных в требовании сумм, а так же в соответствии со ст. 23 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» я потребую возмещения неустойки (пеню) в размере одного процента за каждый день просрочки, взыскания убытков в порядке п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в порядке ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», наложения штрафа в соответствии со ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», возмещения судебных расходов и издержек, согласно ст. 94, 98, 100 ГПК РФ.

 

О принятом Вами решении прошу сообщить мне письмом по адресу моего официального представителя:

Приложение (в копиях):

  1. ПТС 78 УУ 665901;
  2. Договор купли-продажи автомобиля бывшего в эксплуатации автомобиля № 0000003408 от 19.09.2020 г.;
  3. Акт приема-передачи автомобиля от 19.09.2020 г. к договору купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № 0000003408 от 19.09.2020 г.;
  4. Поручение (счет) на оплату № АЧ-03840 от 19.09.2020 г. с кассовым чеком;
  5. Индивидуальны условия договора потребительского кредита с ПАО «Совкомбанк» № 3252715490 от 19.09.2020 г.;
  6. Заявление-оферта к Договору потребительского кредита № 3252715490 от 19.09.2020 г.;
  7. Договор заказ-наряд на работы № 12418 от 23.09.2020 г.;
  8. Доверенность 78 АБ 8865713 от 30.09.2020 г.

 

«01» октября 2020 г.

Представитель

По доверенности 78 АБ 8865713 от 30.09.2020 г. ________________________________________________

Возврат автомобиля KIA OPTIMA (TF) 2015 г.в.

Соглашение 2020 года

Возврат автомобиля FORD KUGA 2017 г.в.

Удовлетворение требования потребителя (письмо 2019 года, платежное поручение 2019 года)

Возврат автомобиля LAND ROVER RANGE ROVER 2015 г.в.

Судебное решение 2021 года

Возврат автомобиля HYUNDAI TUCSON 2017 г.в.

Судебное решение 2020 года

Апелляционное определение 2020 года

Кассационное определение 2020 года

Возврат автомобиля KIA HM (HM, BORREGO, MOHAVE) 2016 г.в.

Соглашение об урегулировании спора 2019 года

Возврат автомобиля NISSAN QASHQAI 2015 г.в.

Судебное решение 2020 года

Возврат автомобиля NISSAN PATHFINDER 2016 г.в.

Определение об утверждении мирового соглашения 2019 года

Возврат автомобиля KIA XM FL (SORENTO) 2013 г.в.

Апелляционное определение 2020 года

MERSEDES BENZ E 200 2016 г.в.: апелляционное определение 2020 г.

апелляционное определение 2020 г.

Возврат автомобиля JAGUAR F-PACE 2016 г.в.: решение 2019 года

Судебное решение 2019 года

Остались вопросы?
Заполните форму, и мы перезвоним вам